คุณ บีม, 29เขียนถึงทีม และครอบครัว

ผมชื่อบีม อายุ 29 เป็น content creator ทำ channel YouTube + TikTok + IG เกี่ยวกับ tech review · channel หลักมี subscriber 200K, follower IG 145K, TikTok 320K

รายได้หลักมาจาก brand deal และ ad revenue ประมาณ 280,000 - 350,000 ต่อเดือน · ผมมีทีมเล็กๆ 3 คน — editor 1, manager (พี่ฟ้า) 1, social media admin 1

ผมทำงานนี้มา 5 ปี เริ่มจากห้องนอน อายุ 24 · ตอนนี้มี studio เช่า ย่านห้วยขวาง อุปกรณ์ลงทุนไปประมาณ 1.8 ล้าน · มี contract กับ brand ใหญ่ที่จัดการต่อเนื่อง 4 เจ้า

ปัญหาที่คนนอกไม่เห็น

วงการ creator มีปัญหาที่คนนอกไม่เข้าใจ — ถ้า creator คนหนึ่งหายไป channel ของเขาจะ ‘ค้าง’ · brand deal ที่จ่ายเงินมาแล้ว แต่ content ยังไม่ลง · community ที่รอตอบ comment · sponsor ที่ไม่ได้ refund · subscriber ที่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

ผมรู้จัก creator คนหนึ่งที่เสียกระทันหันเมื่อปลายปีที่แล้ว · channel เขาเป็นที่นิยมพอควร · 4 เดือนผ่านไปยังไม่มีใครประกาศอะไรเลย เพราะไม่มีใครเข้า account ได้ · พ่อแม่เขาไม่รู้ว่าจะติดต่อ YouTube ยังไง · ทีมเขาไม่มี admin access

ผมไม่อยากให้ channel ของผมเป็นแบบนั้น

เริ่มเตรียม

ผมใช้เวลา 130 นาที เขียนเอกสารและตั้งระบบใน ฝากไว้ · แบ่งเป็น 3 ฉบับ ส่งให้ 4 คน

ฉบับที่ 1 — ถึงพี่ฟ้า (manager) ฉบับนี้ technical สุด · มีรหัส 2FA backup codes ทุก account, password manager master password, contact ของทุก brand ที่มี contract active, list ของ video ที่ scheduled, finance overview

พี่ฟ้าได้สิทธิ์ทำสิ่งต่อไปนี้ — refund brand deal ที่ยังไม่ได้ทำ (ถ้า refund ได้), หรือ deliver โดยใช้ stock footage และ disclaimer ว่าผมไม่อยู่ · ตัดสินใจประกาศข่าวเมื่อไหร่ ในรูปแบบไหน · จัดการ community memorial หรือปิด channel ตามที่ผมระบุ

ฉบับที่ 2 — ถึง subscribers ฉบับนี้ผมเขียนเอาไว้ให้พี่ฟ้าโพสต์ในนามของผม ถ้าผมไม่อยู่ · เป็น final video script + text post · ผมขอบคุณ community ที่ดูผมมา 5 ปี · ขอโทษที่ไม่ได้บอกลาเอง

ฉบับที่ 3 — ถึงครอบครัว ผมเขียนถึงพ่อแม่ น้องสาว · แยกเรื่องเงินส่วนตัวออกจากเรื่องธุรกิจ · บอกพ่อแม่ว่าให้พี่ฟ้าจัดการเรื่อง channel ทั้งหมด อย่าเอาเข้าไปยุ่ง · บอกน้องสาวว่า สมบัติส่วนตัวของผมอยู่ที่ไหน รวมถึงกล้องตัวโปรดที่ผมอยากให้น้องได้

“channel ของผมเป็นมากกว่าผม · ผมต้องส่งต่อ ไม่ใช่ปล่อยให้มันค้าง”

เรื่องที่ผมเซอร์ไพรส์ตัวเอง

เรื่องที่ทำให้ผมเซอร์ไพรส์ที่สุดในกระบวนการนี้ คือเรื่องที่ผมรู้ว่า channel ของผมมีค่ามากกว่าตัวผม — มี subscriber 200,000 คนที่ดูผมทุกสัปดาห์ ถ้าผมไม่อยู่ พวกเขาจะรู้สึกอะไรบางอย่าง

เมื่อก่อนผมคิดว่ารายได้คือเครื่องวัดความสำเร็จของ creator · ตอนนี้ผมคิดว่า ความสำเร็จคือ community ที่จะคิดถึงคุณ ถ้าคุณไม่ได้ลง content สัปดาห์เดียว

สิ่งที่ผมเรียนรู้

หนึ่ง — Creator economy เป็น industry ที่ยังไม่มี standard เรื่อง succession · ถ้าคุณเป็น creator คุณต้องสร้างของคุณเอง

สอง — Password manager ไม่พอ · คุณต้องมีคนที่รู้ master password และวิธีเข้าถึง 2FA

สาม — Brand deal contract ส่วนใหญ่มี clause เรื่อง force majeure แต่ไม่มี clause เรื่อง creator death · ผมเริ่มเพิ่ม clause นี้ใน contract ใหม่ทุกฉบับ